Hilfe
Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert die Miete eines Werkzeugs?
Wähle ein Werkzeug aus der Übersicht, prüfe im Kalender die Verfügbarkeit und stelle eine Mietanfrage für den gewünschten Zeitraum. Wir bestätigen die Anfrage per E-Mail, sobald sie geprüft wurde.
Muss ich ein Konto haben, um zu buchen?
Ja, du musst angemeldet sein, um eine Mietanfrage zu stellen. Das Konto dient dazu, deine Anfragen und Reservierungen nachzuverfolgen.
Was passiert, nachdem ich eine Anfrage gestellt habe?
Deine Anfrage erhält zunächst den Status „Angefragt“. Wir prüfen die Verfügbarkeit und bestätigen oder lehnen sie ab; du erhältst in jedem Fall eine E-Mail-Benachrichtigung.
Wie wird der Mietpreis berechnet?
Jedes Werkzeug hat einen Tagespreis und, wo verfügbar, einen günstigeren Wochenpreis. Ab einer bestimmten Mietdauer wird automatisch der Wochenpreis anteilig berechnet.
Gibt es eine Mindestmietdauer?
Ja, sie ist von Werkzeug zu Werkzeug unterschiedlich und wird auf der jeweiligen Detailseite angezeigt.
Wofür ist die Kaution?
Die Kaution sichert uns bei Schäden oder verspäteter Rückgabe ab und wird bei ordnungsgemäßer, fristgerechter Rückgabe vollständig zurückerstattet.
Was, wenn das Werkzeug beschädigt wird oder ausfällt?
Bitte melde Schäden oder Defekte sofort. Normale Abnutzung ist kein Problem; für grobe Beschädigung oder Verlust wird die Kaution herangezogen.
Kann ich eine Reservierung stornieren?
Ja, kontaktiere uns möglichst frühzeitig. Angefragte oder bestätigte Reservierungen können storniert werden, solange die Mietdauer noch nicht begonnen hat.
Wo hole ich das Werkzeug ab und wo gebe ich es zurück?
Abholung und Rückgabe erfolgen an unserem Standort nach Terminvereinbarung, die wir dir nach Bestätigung deiner Anfrage mitteilen.
Welche Werkzeugkategorien gibt es?
Unser Sortiment ist in „Bauen“, „Garten“ sowie „Fahrzeuge und Landmaschinen“ unterteilt – von Handwerkzeugen bis zu größeren Maschinen und Anhängern.
Sind Zubehör oder Verbrauchsmaterial im Mietpreis enthalten?
Wo relevant, ist das im Lieferumfang stehende Zubehör in der Beschreibung des jeweiligen Werkzeugs aufgeführt; Verbrauchsmaterial wie Ersatzklingen ist ggf. gegen Aufpreis erhältlich.
